Tema - Srbija

Šta EU obećava potrošačima do 2030.

Reč je o najvažnijem političkom okviru za prava potrošača u narednoj deceniji, koji će uticati na cene, internet trgovinu, sigurnost proizvoda i pravnu zaštitu građana širom EU. Ova strategija je formulisana u trenutku kada su evropski potrošači pod pritiskom dugotrajnog rasta cena hrane, stanovanja i energije, kao i posledica globalne pandemije i rata u Ukrajini. Sve to uticalo je na njihovu kupovnu moć, navike i očekivanja od države i tržišta, pa Komisija ističe da je neophodan „novi impuls” kako bi se povećala sigurnost i poverenje građana. Šta EU obećava potrošačima?

Nova agenda se, kako je saopšteno, zasniva na četiri strateška stuba koji bi trebalo da formiraju okvir svih budućih propisa u oblasti potrošačke politike. Na prvom mestu je slobodniji pristup tržištu unutar EU, sa ciljem da potrošači lakše kupuju, putuju, šalju novac ili koriste finansijske usluge širom EU. Poseban akcenat stavlja se na uklanjanje administrativnih i infrastrukturnih barijera kako bi građani mogli da biraju najpovoljnije proizvode i usluge u celom bloku, a ne samo u sopstvenoj zemlji.

Sledi bezbedniji i pravedniji internet, jer EU želi da stane na put nepoštenim digitalnim praksama koje su poslednjih godina postale uobičajene, a to su tamni obrasci koji korisnike navode da naprave izbor koji nije u njihovom interesu, dizajn koji stvara zavisnost i podstiče prekomernu upotrebu, nejasne informacije o pretplatama, cenama ili automatskim obnavljanjima usluga.

Komisija je, inače, najavila Zakon o digitalnoj pravednosti, koji bi trebalo da uvede jasnija pravila za platforme i veću zaštitu korisnika.

– Tu je i održivija potrošnja, jer i dalje ostaje prioritet da potrošači imaju pristup proizvodima koji traju duže, koji mogu da se poprave i imaju manji uticaj na životnu sredinu. Agenda promoviše „pravo na popravku”, transparentnost u pogledu trajnosti proizvoda i jasnije označavanje kako bi građani mogli da biraju održivije opcije – navodi se u saopštenju. U okviru nove agende je i jačanje sprovođenja prava i pravne zaštite jer, navedeno je, Komisija želi da pravila koja već postoje budu primenjena u praksi na isti način u svim državama članicama. Zato najavljuje reviziju Uredbe o saradnji u oblasti zaštite potrošača, koja omogućava organima u različitim državama da zajednički deluju protiv prekršaja, posebno u prekograničnoj trgovini. Na pitanje koje su konkretne mere koje će se u narednim godinama naći na stolu evropskih regulatora, iz Evrope poručuju da je to Zakon o digitalnoj pravednosti, koji ima cilj da uredi sve oblasti digitalnog tržišta u kojima su potrošači najčešće izloženi manipulaciji. Komisija najavljuje strože kazne za platforme koje koriste dizajn s namerom da korisnika dovede u zabludu, kao i obavezu jasnog informisanja o svim troškovima i uslovima usluga.

I nije to jedini zakon koji stiže: očekuje se i Evropski zakon o proizvodima, koji je važan posebno zbog ogromnog rasta e-trgovine i činjenice da sve više nebezbednih proizvoda završava na tržištu EU.