Prošle godine 1.510 pritužbi na banke, najviše žalbi na kredite

Bez autora

Mar 09 2014

Grašani se i dalje najviše žale na rad banaka, a najviše ih muče kamate. Narodnoj banci Srbije je tokom prošle godine upućeno 1.510 pritužbi na rad finansijskih institucija, a od toga se 83,46 odsto odnosilo na odnos banaka prema klijentima.Građani su se najviše žalili na probleme sa kreditima. Više od polovine prigovora se upravo odnosilo na zajmove, na tekuće račune 16,79 odsto, a na kreditne kartice 13,22 odsto. Građani su se obraćali NBS najčešće zbog neprimenjivanja, odnosno delimičnog sprovođenja preporuka centralne banke koje se odnose na stambene kredite vezane za švajcarski franak, i određivanja kamatne stope, navode u NBS.

Građani se i dalje najviše žale na rad banaka, a najviše ih muče kamate. Narodnoj banci Srbije je tokom prošle godine upućeno 1.510 pritužbi na rad finansijskih institucija, a od toga se 83,46 odsto odnosilo na odnos banaka prema klijentima.

Građani su se najviše žalili na probleme sa kreditima. Više od polovine prigovora se upravo odnosilo na zajmove, na tekuće račune 16,79 odsto, a na kreditne kartice 13,22 odsto.

- Građani su se obraćali NBS najčešće zbog neprimenjivanja, odnosno delimičnog sprovođenja preporuka centralne banke koje se odnose na stambene kredite vezane za švajcarski franak, i određivanja kamatne stope - navode u NBS.

- Takođe je bilo primedbi na način utvrđivanja nove visine rate prilikom usklađivanja ugovora sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga, a koji su zaključeni pre početka primene ovog propisa.

Kako navode u NBS, građani su imali problema prilikom podnošenja zahteva za vraćanje novca koji je banka obračunala i naplatila pre donošenja Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Ocenite tekst