Izdvajamo - Bosna i Hercegovina

Potrošači u RS-u najviše se žale na grijanje

Ministar trgovine i turizma RS-a Predrag Gluhaković potpisao je jučer u Banjoj Luci ugovore sa predstavnicima osam udruženja iz RS-a koja se bave zaštitom potrošača o dodjeli ukupno 58.000 KM za realizaciju projekta "Jačanje svijesti trgovaca o pravima potrošača".

Gluhaković je rekao novinarima nakon potpisivanja da je riječ o sredstvima koja se dodjeljuju posredstvom konkursa koji je ranije raspisalo Ministarstvo i da je svojim projektima prošlo svih osam registrovanih udruženja za zaštitu potrošača u RS-u, prenosi agencija Srna.

On je dodao da je za ovu godinu predviđeno 100.000 KM za razne projekte s ciljem zaštite potrošača i podizanja svijesti o potrebi zaštite njihovih prava, a da je za 10 godina na razne projekte iz te oblasti utrošeno 950.000 KM.

- Moramo biti svjesni da nismo došli do svakog potrošača u RS-u da kažemo koja su im prava kod trgovaca i šta su sve trgovci u obavezi kada potrošači traže da ostvare svoja prava, naveo je Gluhaković.

Prema njegovim riječima, zbog toga se kroz ovaj projekat želi podići i svijest trgovaca da pomognu udruženjima potrošača, kao i da udruženja potrošača u trgovcima imaju dobrog saradnika na terenu.

Dragovan Petrović iz Pokreta potrošača RS-a kaže da se ovaj projekat obraća trgovcima radi njihovog upoznavanja o pravima potrošača.

- Ima dosta trgovaca koji ne znaju koja su to prava potrošača i ovaj projekat će dati dosta dobra efekat da bude manje pritužbi potrošača nego što je do sada bilo, rekao je Petrović.

On je naveo podatke prema kojima se oko trećina pritužbi potrošača odnosi na komunalne usluge, od čega najviše na grijanje.