Marketing - Bosna i Hercegovina

Zašto se ljudi vezuju za brendove, a ne proizvode?

Upravo zato, sve je manje kupaca koji se vraćaju istom proizvodu zato što je dobar, a sve više onih koji se vraćaju zato što vjeruju brendu.

Brend komunicira vrijednosti, ne samo funkcionalnost

Kupci ne povezuju brend samo sa proizvodom, već i sa emocijom koju taj brend izaziva. Na primjer, kupovina Apple uređaja ne znači samo nabavku telefona, već i poruku: "Ja sam inovativan", "Pratim trendove", ili "Cijenim estetiku i funkcionalnost". Ljudi se ne vežu za tehničke karakteristike, već za identitet koji brend gradi oko njih.

Emocionalna povezanost gradi lojalnost

Psihološki gledano, ljudi su skloni vezivanju za ono što im pruža osjećaj sigurnosti, pripadnosti i prepoznavanja. Brendovi koji uspiju ispričati priču koja rezonira s vrijednostima ciljne grupe – postaju više od logotipa. Oni postaju simboli. Nike ne prodaje samo patike, već ideju upornosti.

Povjerenje je nova valuta

U svijetu u kojem potrošači svakodnevno konzumiraju stotine oglasa, povjerenje postaje najvrijednija valuta. Brendovi koji dosljedno komuniciraju svoje poruke, koji su transparentni i autentični, stvaraju dugoročnu vezu sa svojom publikom. Kupci žele znati ko stoji iza proizvoda, zašto ga pravi i kako posluje.

Zajednica kao temelj brenda

Najuspješniji brendovi današnjice znaju da njihova snaga ne leži samo u proizvodu, već u zajednici koju okupljaju. To su brendovi koji komuniciraju sa svojom publikom, slušaju ih, odgovaraju na njihove potrebe i stvaraju osjećaj pripadnosti. Kupac tada ne kupuje proizvod – on kupuje članstvo u ideji.

Ljudi se danas ne vezuju za brendove zbog toga što je njihov proizvod najbolji na tržištu, već zbog toga što im brend daje osjećaj vrijednosti, pripadnosti i povjerenja. Ako želite da vaš brend uspije, ne fokusirajte se samo na prodaju – fokusirajte se na izgradnju odnosa. Jer u svijetu emocija, brend je ono što ostaje kad se sve drugo zaboravi.