Preduzetništvo - Bosna i Hercegovina

Pitanje povjerenja: Ko može voditi firmu dok je vlasnik na putu?

U takvom sistemu, privremeno odsustvo – bilo zbog službenog puta, bolesti ili odmora – postavlja ozbiljno pitanje: ko može preuzeti kormilo firme u njegovom ili njenom odsustvu?

Nije stvar samo u zaduženjima, već u povjerenju

Vođenje firme, čak i privremeno, zahtijeva više od tehničkog znanja. Potrebno je razumijevanje poslovne logike preduzeća, vrijednosti koje firma njeguje, odnosa s klijentima i dobavljačima, kao i unutrašnje dinamike među zaposlenima.

Zato se odluka o tome kome vlasnik može prepustiti firmu ne svodi samo na pitanje formalne hijerarhije. Često to nije ni osoba s najvišom pozicijom u firmi, već ona u koju vlasnik ima najviše povjerenja – jer pogrešna odluka može koštati mnogo.

Tri najčešća modela koje koriste domaći preduzetnici

1. Desna ruka – osoba iznutra

Najčešće rješenje je imenovanje dugogodišnjeg radnika koji je već upućen u sve procese. U manjim firmama to je često šef proizvodnje, voditelj prodaje ili osoba iz administracije koja „zna sve papire“. U većim firmama to može biti operativni direktor ili rukovodilac sektora.

2. Privremeno vanjsko rješenje – poslovni konsultant ili partner

Neki biznismeni angažuju eksternog saradnika koji privremeno vodi poslovanje – naročito u fazama reorganizacije, pokretanja novog pogona ili restrukturiranja. Ovaj model traži jasno definisane ugovore i granice ovlaštenja.

3. Zadržavanje kontrole na daljinu

Zahvaljujući digitalnim alatima, sve više vlasnika odlučuje se za tzv. „delegiranu kontrolu“ – gdje ključni zadaci ostaju kod njih, ali se svakodnevno poslovanje vodi na osnovu instrukcija. Ovdje se oslanjaju na redovne online izvještaje i kratke dnevne sastanke.

Rizici i greške koje se ne praštaju

U praksi, mnogi vlasnici ne delegiraju ovlasti na vrijeme, pa u kriznim momentima dolazi do haotičnih odluka i narušenog autoriteta unutar firme. Najčešće greške uključuju:

- Nedostatak jasnih uputa i procedura za vrijeme odsustva

- Pogrešan izbor osobe bez autoriteta u kolektivu

- Oslanjanje na rodbinske veze bez obzira na kompetencije

- Ignorisanje pravne strane ovlaštenja (punomoći, pristupi računima itd.)

Kako izgraditi sistem koji funkcioniše bez vas?

Najuspješnije domaće firme karakteriše postojanje operativne strukture koja ne zavisi isključivo od jednog čovjeka. Ključni koraci uključuju:

- Identifikaciju i obuku „nasljednika“ ili više osoba koje mogu voditi timove

- Standardizaciju procesa i dokumentovanje procedura

- Postavljanje jasnih limita ovlaštenja za različite scenarije (potpisivanje, plaćanja, odlučivanje)

- Redovno testiranje sistema kroz kratke odsustva ili „simulirane krize“

Pitanje „ko vodi firmu dok mene nema?“ nije samo tehničko, već strateško pitanje povjerenja i dugoročne održivosti poslovanja. Firma koja može funkcionisati bez direktne prisutnosti vlasnika ima veću tržišnu vrijednost, manje rizika i zdraviju unutrašnju strukturu.

Za domaće preduzetnike koji žele da njihova firma opstane i raste, odgovor na to pitanje mora biti spreman – i pravno, i organizaciono, i lično.