Tema - Srbija

Putnici podneli 3.981 žalbu, oduzeto 56 licenci

Turističke agencije u Srbiji, ovih dana, na meti su skoro svih nadležnih državnih inspekcijskih službi. Samo prema podacima turističke inspekcije, za poslednjih osam godina, gotovo sve aktivne agencije našle su se na udaru građana, koji su prijavljivali nepravilnosti. U tom periodu, na predlog turističke inspekcije, 56 agencija izgubilo je licencu organizatora putovanja.

Pomoćnik ministra turizma Gordana Radosavljević, ispričala je za "Novosti" da su zbog ekonomske krize mnoge turističke agencije u problemu sa likvidnošću. Za poslednjih osam godina, građani su podneli 3.981 prijavu protiv turističkih agencija, od čega su 1.826 bile opravdane. Od početka godine, turistička inspekcija nije zapečatila zbog rada nijednu agenciju.

- Ni u jednoj oblasti, pa tako ni u delatnosti turističkih agencija, nije moguće da potrošači budu apsolutno zaštićeni od posledica koje nastaju zbog stečaja ili špekulativnog poslovanja - priča Radosavljevićeva.

- Najveći broj prijava odnosi se na program putovanja, a to su i nepravilnosti koje i mi utvrdimo. Recimo, komfor nije na ugovorenom nivou, smeštaj nema programom utvrđene sadržaje i udaljen je od plaže više nego što su rekli. Žale se i ukoliko im se ne vrate uplaćena sredstva, a od putovanja odustanu iz opravdanih razloga.

Republički inspektori Ministarstva rada prečešljali su juče i dokumentaciju turističkih agencija u Beogradu, Nišu i Subotici. Ukupno 36 inspektora proverilo je da li u prestoničkim agencijama ima radnika "na crno", da li poslodavci redovno isplaćuju zarade i da li su ispoštovane odredbe Zakona o bezbednosti i zdravlju na radu.

Zaboravila papire?

Inspektori su u "Top tursu" zatekli jednu radnicu, navodno zaposlenu pre četiri dana, koja na radnom mestu nije imala potpisan ugovor o radu. Osim toga, u trenutku kontrole nije bila prijavljena.

- Zaposlena je izjavila da je potpisala neki ugovor, ali ga nije imala kod sebe - kaže inspektorka za rad Vesna Ljumović.

- Ostavili smo poslodavcu rok da dostavi sva neophodna dokumenta. Ukoliko to ne učini biće podnete prekršajne prijave.