Tema - Srbija

U Srbiji dominantna gotovina uprkos riziku

Elektronska trgovina u Srbiji postoji, ali nije dovoljno razvijena, a za podsticaj te oblasti potrebna je podrška države i veća edukacija građana.

Zloupotreba kod ovakvog oblika trgovine je zanemarljiva, manja od jedan odsto, a na Newsweek konferenciji "Digitalno bankarstvo i ekonomija" potrošačima je savetovano da trguju preko proverenih trgovina.

Kao ključni problem naveden je podatak da samo oko 20 odsto onlajn kupovina završi onlajn plaćanjem, jer građani smatraju da taj vid transakcije nije dovoljno siguran.

Rukovodilac marketinga i prodaje kompanije Limundo Sandra Poprečica rekla je da je elektronska trgovina u Srbiji porasla u 2015. u odnosu na 2014. za 120 odsto. Istakla je da ta kompanija ima tim stručnjaka koji rade na sigurnosti sajta i da je procenat loših iskustava zanemarljiv i iznosi manje od 0,1 odsto.

"Mi se trudimo da edukujemo sve naše korisnike kako da sigurnije kupuju", rekla je ona.

Na panelu o elektronskoj trgovini u Srbiji zaključeno je da se sve više firmi u Srbiji okreće e-komercu, ali da je Srbija u zaostatku za zemljama okruženja. Učesnici su istakli i da je važno da se probudi svest građana, kako bi pokušali da koriste internet trgovinu.

Na panelu "Online u funkciji biznisa" rečeno je da od 30 banaka koje su registrovane u Srbiji, samo pet ima e-komerc, a da se samo 20 odsto online kupovina završi i onlajn plaćanjem.

Ekspert za e-trgovinu Aleksandar Birovljev istakao je da se najveći broj plaćanja obavlja kešom i to oko 90 odsto.

Dodao je da se manje kupovine obavlja na domaćim nego na stranim sajtovima, iako su domaći sajtovi u prethodnoj godini zabeležili rast prodaje od 50 odsto.

Predstavnik Registara nacionalnog internet dometa Srbije Slobodan Marković istakao je da privrednici i dalje malo prepoznaju mogućnost internet trgovine u Srbiji i da bi to trebalo da se promeni.

"Nedovoljan broj privrednika u Srbiji koristi potencijale interneta", istakao je on i dodao da postoji velika potreba da se proizvodi i usluge iz Srbije prodaju na svetskom tržištu preko interneta.

Na panelu "Digitalno bankarstvo i savremeni trendovi" učesnici su istakli da raste broj korisnika usluge elektronskog bankarstva. Ocenjeno je i da bi povećanje elektronskih transakcija, smanjilo sivu ekonomiju i na taj način uticalo i na rast BDP-a.

Na panelu je rečeno i da 50 odsto populacije ima pametni telefon u Srbiji, a da je u 2013. taj broj bio 23 odsto, što je dovelo do promene životnih navika klijenata i ponašanja banaka.

Na konferenciji dastavljenoj od šest panela, čiji su organizatori kompanija Adria Media Group i magazin Newsweek, stručnjaci digitalnog poslovanja, bankarstva i trgovine govorili su o digitalnom bankarstvu i savremenim trendovima, onlajn u funkciji biznisa, elektronskoj trgovini u Srbiji, kako da oflajn potrošnja postane onlajn, sigurnosti na internetu i digitalnom dobu.