Trgovina - Srbija

Startovao novi projekat zaštite potrošača

Pomoćnik ministra trgovine, turizma i telekomunikacija za zaštitu potrošača u Vladi Republike Srbije Vesna Novaković izjavila je da je danas počelo sprovođenje trećeg po redu projekta u oblasti zaštite potrošača, koji zajednički finansiraju Evropska unija i Srbija, a čija je vrednost 1.425.000 evra.

Novaković je na skupu povodom početka dvogodišnjeg tvining projekta „Dalji razvoja zaštite potrošača u Srbiji“, održanom u Privednoj komori Srbije (PKS), rekla da je cilj da se dalje unapredi sistem zaštite potrošača i efikasnije vode pregovori sa EU iz te oblasti.

Ona je istakla da projekat sprovode Ministarstvo nacionalnog razvoja Republike Mađarske i Regionalna razvojna agencija Senec-Pezinok iz Slovačke Republike, u saradnji sa Ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija Vlade Republike Srbije.

Resorno ministarstvo je, kako je napomenula, od 2008. godine, od kada se projektno finansiraju udruženja potrošača, za podršku njihovom radu izdvojilo milion evra.

Novaković je ocenila da je dosta urađeno na zaštiti prava potrošača u Srbiji i da se ulaže u regionalne organizacije potrošača, kako bi građani u celoj Srbiji mogli lakše da traže savet i pomoć.

Radićemo i edukaciju trgovaca, kako bi im olakšali poslovanje i pomogli da bolje primenju zakonske norme, rekla je ona i dodala da je cilj da se još više podigne nivo zaštite potrošača u Srbiji.

U prvih devet meseci ove godine zabeleženo je 12.823 prigovora potrošača naglasila je Novaković i dodala da da se od ukupnog broja prigovora potrošača, oko 20 odsto njih odnosi na kvalitet obuće, 12 odsto na mobilne telefone, slede usluge kao što su struja, voda i gas sa učešćem od 7,8 odsto, zatim računari i IT oprema 5,6 odsto.