Turizam - Srbija

Dve agencije bez licence, postupak u toku sa još sedam

Pomoćnik ministra za turističku inspekciju Gordana Radosavljević rekla je da je za prvih osam meseci ove godine podneto ukupno 1.428 prijava građana, od čega se 1.078 odnosi na ugostiteljsku delatnost i 350 na rad turističkih agencija.

Inspekcija je utvrdila da je od 122 prijave koje su odnosile na rad turističkih agencija, 35 odsto osnovano, jer one nisu izvršile sve ugovorene i naplaćene usluge, izjavila je Radosavljević.

Ona je navela i da je u 67 slučajeva, ili 55 odsto, postignuto da agencije oštećenim putnicima vrate iznos, srazmeran neizvršenim uslugama, u ukupnom iznosu od 1,93 miliona dinara.

Kazala je da su protekle turističke sezone oduzete su licence turističkim agencijama “Medžik turs & travels” u Beogradu i “Šeri travel” u Novom Sadu, a započeti su postupci za oduzimanje licence za još sedam turističkih agencija.

Prema njenim rečima, najveći broj prijava nezadovoljnih građana odnosi se na slučajeve neizvršenja ili nepotpunog izvršenja usluga obuhvaćenih programom putovanja.

Putnici su se najviše žalili da je nivo komfora manji od ugovorenog, na neodgovarajuću kategoriju smeštajnog objekta, jer nemaju programom utvrđene sadržaje i da su udaljeni od plaže više nego što je navedeno u programu.

Primedbe su se odnosile i na to da plaža nije peščana, da su vodiči nestručni i neljubazni, na higijenu smeštajnog objekta, buku u neposrednoj blizini hotela, vrlo oskudan jelovnik i slično, navela je Radosavljevićeva.