Turisti se najviše žale na kvalitet smeštaja

Bez autora

Jul 23 2013

Broj žalbi na rad turističkih agencija, manji je za 30 odsto u odnosu na prošlu godinu. Prema podacima našeg arbitražnog veća koje sprovodi žalbeni postupak stranaka na turističke agencije i usluge koje one pružaju, broj žalbi turista je ove godine, do 10. jula, 30 odsto manji nego u istom periodu prošle godine. Turisti se najviše žale na kvalitet smeštaja i njegovu blizinu moru koja ne odgovara onome što je objavljeno u katalozima ili na Internetu. Nešto žalbi ima i na kvalitet hrane, predstavnike turističkih agencija na terenu i turističke vodiče. Postupak za oduzimanje licenci za rad vodi se protiv dve turističke agencije, ali do kraja sezone će takvih slučajeva biti više.

Broj žalbi na rad turističkih agencija, manji je za 30 odsto u odnosu na prošlu godinu.

"Prema podacima našeg arbitražnog veća koje sprovodi žalbeni postupak stranaka na turističke agencije i usluge koje one pružaju, broj žalbi turista je ove godine, do 10. jula, 30 odsto manji nego u istom periodu prošle godine", rekao je direktor nacionalne asocijacije turističkih agencija "Juta", Aleksandar Seničić, i naglasio da je sadržina žalbi uobičajena.

"Turisti se najviše žale na kvalitet smeštaja i njegovu blizinu moru koja ne odgovara onome što je objavljeno u katalozima ili na Internetu. Nešto žalbi ima i na kvalitet hrane, predstavnike turističkih agencija na terenu i turističke vodiče".

Prema njegovim rečima, postupak za oduzimanje licenci za rad vodi se protiv dve turističke agencije, ali do kraja sezone će takvih slučajeva biti više.

Po podacima sa sajta Ministarstva finasija i privrede, u ovoj godini
licence za rad su oduzete od 15 turističkih agencija. Od toga je 11 iz Beograda i po jedna iz Arilja, Vranja, Pančeva i Kragujevca.

Prošle godine je bez licence za rad ostalo deset, a u 2011. godini četiri turističke agencije.